ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

* Для наших клиентов доступен бесплатный курьерский возврат по России с возмещением полной стоимости товара, исключая цену доставки.

* Оформить возврат возможно в течение 14 дней с момента получения заказа.

* Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.

* Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным*

* Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 календарных дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

* Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней**

* Возврат заказов с самовывозом возможно оформить только в том магазине, откуда забирали заказ.

ВОЗВРАТ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРОМ

Заказы, оформленные в интернет-магазине с доставкой курьером, можно вернуть только в интернет-магазин с помощью клиентского сервиса.

* Свяжитесь с нами по почте или по телефону и сообщите о желании сделать возврат.

* Сотрудник клиентского сервиса согласует с вами удобную дату и адрес для забора возврата;

* Распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим отдельным письмом;

* Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте вещи в коробку и передайте курьеру.

* На передачу бесплатного возврата дается 2 попытки. Отследить статус доставки возврата можно по номеру накладной.

ВОЗВРАТ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ С САМОВЫВОЗОМ ИЗ МАГАЗИНА

Заказы, оформленные в интернет-магазине и полученные лично в магазине (опция «Самовывоз»), можно вернуть только там, куда была осуществлена доставка заказа.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения вами заказа. Для оформления возврата необходим паспорт.

Возврат денежных средств будет перечислен по указанным в заявлении реквизитам в течение 3-10 календарных дней.

ВОЗВРАТ ПОКУПОК ИЗ МАГАЗИНА

* Вы можете вернуть товар, приобретенный в офлайн магазине, в течение 14 дней после покупки.

* Вернуть товар можно только в тот розничный магазин, где вы его приобрели.

* Для оформления возврата необходим паспорт. Если вы оплачивали покупку наличными, мы осуществим возврат наличными. Если же вы оплачивали покупку картой, для оформления возврата потребуется эта банковская карта.

*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

**В соответствии с пунктом 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55